환불정책
버전: 1.0 시행일: 2026-05-17
1. 무료 베타 단계 (현재)
스피치페커는 현재 무료 베타 단계입니다. 결제 기능은 토스페이먼츠 테스트 모드로 동작하며, 실제 청구가 발생하지 않습니다.
테스트 모드 결제로 발급된 크레딧은 실제 금전 가치가 없으며, 환불 대상이 아닙니다.
2. 향후 유료화 시 환불 기준 (참고)
본격 유료화 시점에는 아래 기준으로 환불을 처리할 예정이며, 시행 시점에 본 문서를 갱신합니다.
- 충전 후 미사용 크레딧: 100% 환불 가능 (충전일로부터 7일 내)
- 부분 사용 후 잔액: 사용한 부분을 제외한 잔액 한도 내 환불. 이미 소비된 크레딧이 잔액보다 많은 경우 잔액 한도까지만 부분 환불.
- 결제 오류·중복 결제: 100% 환불 (확인 즉시 처리)
- 서비스 장기 중단 (운영자 사유): 잔여 크레딧 100% 환불
환불은 결제에 사용된 동일한 수단(카드/계좌)으로 처리되며, 카드사·은행 정산 일정에 따라 영업일 기준 3–7일이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 요청 방법
- 이메일: love@speech.pe.kr
- 요청 시 포함해 주세요: 가입 이메일, 환불 대상 주문 ID, 사유
4. 변경 이력
- 1.0 (2026-05-17) 최초 작성 — Phase 0 무료 베타 기준